PODS accorde une grande valeur à ses clients et s’efforce d’atteindre les normes les plus élevées de l’industrie.  Lorsque les attentes des clients ne sont pas satisfaites, PODS fera ce qu’il pourra, dans les limites du raisonnable, pour remédier à la situation.  Cependant, PODS ne donne aucune garantie ou assurance quant à l’heure prévue du ramassage ou de la livraison d’un conteneur d’entreposage.  Si PODS n’est pas en mesure de respecter la date prévue pour le service, un experts en déménagement fixera une nouvelle date pour la première journée disponible.

• incapacité d’effectuer le service en raison d’un obstacle dans la zone de livraison;
• non-conformité du lieu de livraison pour le placement du conteneur par rapport aux exigences de PODS;
• défaut de remplir et de traiter les formulaires exigés par PODS, comme le contrat de location de PODS, les formulaires transfrontaliers et tout autre formulaire gouvernemental;
• défaut d’obtenir tout permis de placement requis à l’emplacement désigné;Conteneur non prêt pour le ramassage : les conteneurs doivent être adéquatement verrouillé avec un cadenas pour le ramassage, et ils doivent être déverrouillés et vide pour le ramassage final;
• Toute situation imprévue hors du contrôle de PODS, y compris, sans toutefois s’y limiter, les intempéries, les pénuries de main-d’œuvre, les perturbations d’acheminement (p. ex., la congestion routière) et les accidents de véhicules.

*Veuillez appeler PODS pour connaître la disponibilité du service. Des zones de service limité peuvent s’appliquer.
**Les calendriers de livraison sont assujettis à certaines modalités. Pour en savoir plus, visitez le site PODS.ca/calendrier-et-livraison.